交互设计实用指南一

去年中旬就把这本PDF认真读了一遍,读完之后发现在设计过程中很是受用。于是最近又翻出来重新读了一遍把文中讲到的一些重点都记录了下来,以便以后温习第二或第三遍,之后会加上一些图文示例说明更加易懂一些。

 

1.我们眼中的交互设计

 

从用户角度来说,交互设计是一种如何让产品易用,有效而让人愉悦的技术,它致力于了解目标用户和他们的期望,了解用户在同产品交互时彼此的行为,了解人本身的心理和行为特点。

面向用户 — 有效性、高效性、满意度

有效性:用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整度。如果用户不能完成他们的目的这个产品可能都没有意义。

高效性:用户在完成特定任务和达到特定目标的容易程度和时间长短。例如:我们的软件启动速度太慢、处理速度太慢,这会影响软件的高效。

满意度:用户在使用软件产品过程中所感受到的主观满意度和接受程度。例如:我们需要避免用户出错,提高方法让用户在错误中恢复;我们需要让软件易学,以便让新手快速成长为中间 用户,让需要的中间用户成为专家。

所以,首先保证软件的有效,接着保证软件的高效性,最后可以考虑提高软件的满意度,可以通过一些视觉的提升、品牌效应和创新体验来提高软件的满意度。

面向实现 — 标准化、可行性、创新性

标准化:相关的标准和规范,提高产品的兼容性、互操作性、可重复性。保持整个产品形象的一致性,降低用户认知负担。

可行性:在交互设计过程中应考虑到技术上是否可行。

创新性:交互设计就是关于创建新的用户体验的问题,目的是增强和扩充人们的工作、通信及交互方式。


2.操作入口明确

 

任何一个功能都要有明确(视觉感清晰可识别)、合理(符合用户操作逻辑)的入口。

操作入口的设计,可以看作通过对引导方式的优化间接达到对信息资源的归类,这很像图书馆中的书类标签管理,用户可以根据不同的类目找到自己想看的书。

  • 强化重点,弱化边缘
  • 入口信息明确易识别
  • 根据用户定制合适的入口

交互设计离开用户研究便是闭门造车,在设计产品操作入口的同时,要充分考虑到不同用户的需求。


3.可及性

 

色盲、肢体残疾人士可以完成基本操作。

交互设计主要考虑的几个特殊人群

色盲、肢体残疾、老人、儿童、文盲

交互设计的方法

1.使用形状+色彩的信息提示

2.简化操作方式

3.容错和及时帮助

4.使用视觉、听觉、触觉等多元化手法传达必要的资讯

5.使用辅助性工具

6.容易浏览及合理的信息架构


4.适时帮助

 

当用户需要帮助的时候才提供帮助,任何一个交互过程的操作,对于用户来说都有学习成本,谁也不能保证所有人都可以准确无误的走完一个流程。应该考虑适当的时候给用户相应的帮助。
在理想的交互状态下,我们当然希望用户在使用过程中无师自通,但受硬件、使用环境、用户层次等各种原因,有一个老师帮助用户是非常有必要的。

传道
告诉别人这是什么,主要指一些名词解释、规则说明等

授业
主要是操作上的帮助,告诉用户怎么做才能完成整个流程。

解惑
在用户迷惑不解的时候提供解决方案,比如对用户操作出错的建议,某个流程结束后的帮助提示等。

采取适当的方法提供给用户帮助:

  • 帮助信息明显,提示方式灵活。
  • 及时反馈操作,防止用户出错;分析错误原因,给出合理建议。
  • 及时补充,信息完整。

 

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